🛍️REALICE MI COMPRA, COMO SIGUE?
Una vez realizada la compra, recibiras la confirmacion de pago. En caso de abonar con tarjeta, la confirmacion se envia de manera inmediata por correo electronico. Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, la confirmacion se enviara dentro de las 24 horas habiles posteriores a la recepcion del comprobante de pago.
🔎¿COMO SIGO MI ENVIO POR CORREO?
Una vez despachado el pedido, se enviara al cliente un codigo de seguimiento, mediane el cual podra consultar en todo momento el estado y recorrido del paquete.
-ENVIO A SUCURSAL: Cuando el paquete llegue a la sucursal correspondiente, el cliente contara con un plazo de cinco (5) dias habiles para retirarlo.
-ENVIOS A DOMICILIO: El correo realiza un (1) solo intento de entrega. En caso de no concretarse la entrega, el paquete sera derivado a la sucursal mas cercana al domicilio, donde el cliente dispondra de (4) dias habiles para retirarlo.
⚠️PAQUETES NO RETIRADOS
Si el paquete no es retirado y el cliente no da aviso dentro de los dos (2) dias de corridos desde que el envio fue devuelto al remitente (sucural de despacho), el pedido no sera considerado como devolucion, y no correspondera reintegro de dinero.
Transcurrido dicho plazo sin aviso, el paquete quedara a disposicion del correo, sin posibilidad de reclamo posterior.
🔄REENVIOS
En caso de que el cliente avise dentro del plazo correspondiente, el pedido podra ser reeviado, abonando el costo total del nuevo envio, el cual correo explisivamente por cuenta del comprador.
⌚¿CUANTO TARDA MI PEDIDO?
Estimamos un plazo de entrega de hasta 7 dias por tarde del correo, el plazo de entrega queda a criterio del correo quien es el que se encarga de la distribucion.
-INTERIOR DE PAIS: los pedidos al interior del pais pueden llevar un maximo de 3 a 7 dias habiles dependiendo del lugar de destino.
-AMBA / CABA: suelen llegar dentro de las 24 a 72hs habiles, horas posteriores al despacho.
(Estos tiempos con estimados, son los que proporciona el correo y no nosotros)
🤔¿COMO SE QUE MI PAQUETE ESTA LISTA PARA RETIRARLO O RECIBIRLO EN DOMICILIO?
Los envios se realizan a traves de correo argentino, ya sea a domicilio o a sucursal (segun la opcion que elijas)
Si seleccionaste retiro en sucursal, vas a ver el estado EN ESPERA EN SUCURSAL, cuando el paquete este listo para retirar.
Si seleccionaste envio a domicilio, vas a ver el estado como EN PODES DEL DISTRIBUIDOR O EN PODES DEL CARTERO, indica que sera entregalo en las proximas horas.
📅PLAZO DE DESPACHO
Contamos con dos (2) a diez (10) dias habiles a partir del momento de la confirmacion del pago.
No simpre demoramos en despachar el producto diez dias pero lo aclaramos y lo tenemos contemplados por eventos especiales como CYBER MONDAY, HOT SALE u otro inconveniente que se genere en el transcurso.
CAMBIOS EN 2X1 SOLO POR TALLE, NO POR MODELO.
Los cambios correspondienes a compras realizadas bajo la promocion 2x1 se efecturan exclusivamente por talle, no adminiendose cambios por modelo.
La posibilidad de realziar el cambio de talle estara sujeta a la disponibilidad del stock vigente al momento en que se solicito el cambio, sin excepcion.
Para getionar el cambio, el cliente debera enviar un correo electronico a [email protected] indicando en el asunto: CAMBIO- "NUMERO DE ORDEN"
En el cuerpo del email debera detallar:
* modelo adquirido
*talle recibido
*talle solicitado para el cambio
Asi mismo se solicitara foto del producto, que debe encontrarse en las mismas condiciones que fue enviado, sin usar, limpios y con la caja. En caso que llegue el producto a nuestro deposito y no se encuentra en esas condiciones el cambio no sera realizado sin excepcion.
PLAZO PARA REALIZAR CAMBIOS
El plazo para solicitar cambios es de diez (10) dias corridos a partir de la recepcion del producto. Vencido dicho plazo, no se admitiran cambios por talle, sin excepcion.
La solicitud debera realizarse dentro del plazo indicado y conforme a las politicas del cambios vigentes publicadas en el sitio web.
ERROR DE MODELO, TALLE O DETALLE
En caso de que el cliente reciba un modelo incorrecto, un talle distinto al solicitado o un producto con error de detalle, debera notificarlo a la brevedad, ya que podra tratarse de un error involuntario por parte de la tienda.
De comprobarse que el error fue nuestro, la empresa asumira el costo del envio de ida y vuelta, siempre y cuando el calzado se encuentre sin uso y en perfectas condiciones.
Previo a autorizar el cambio, se solicitaran fotogragias del producto y de la suela, a fin de verificar su estado. Este requisito es obligatorio sin excepcion.
La solicitud deebera realizarse via correo electronico a [email protected], indicando en el asunto: CAMBIO-NUMERO DE ORDEN, y detallando en el cuerpo del email:
*motivo del cambio
*descripcion del error detectado
El incumplimiento de cualquiera de los requisitos podra dar lugar a la no aprobacion del cambio.
REINTEGROS DE DINERO
La empresa no realiza reintegros de dinero bajo ningun concepto.
Al efectuar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta expresamente las politicas de compra, cambio vigentes al momento de la operacion.
En caso que el cliente no desee el modelo adquirido o solicitado, no se efecturara la devolucion del dinero. No abstante, se podra otorgar un credito a favor (ticket) por el monto correspondiente, el cual podra ser utilizado en una compra futura (maximo 60 dias corridos), conforme a las condiciones y plazos que establezca la empresa.
EL CREDITO NO ES TRANSFERIBLE NI CANJEABLE POR DINERO EN EFECTIVO.
